Zwift Ride のコントローラーが正しく動作しない場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。

■ 確認手順

1.Zwift Rideコントローラー の充電確認
バッテリー残量をご確認ください。残量が少ない場合は、付属の専用ケーブルにて十分に充電を行ってください。

2.Zwift アプリのアップデート確認
Zwift アプリが最新バージョンに更新されているかご確認ください。
3.Zwift Rideコントローラー のファームウェア確認
ファームウェアの更新が残っていないかご確認ください。

4.ご使用端末の変更
Zwift を起動している端末を別の端末に変更し、動作をご確認ください。

5.Zwift Rideコントローラーの初期化
両側のZボタンを約30秒間長押しすることで初期化が可能です。初期化後、再接続を行い動作をご確認ください。

6.接続方法の確認
接続時に「KICKR BRIDGE 機能」を使用して接続をお試しください。

上記内容をお試しいただいても改善しない場合は、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。状況を確認のうえ、対応させていただきます。