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SUPERNOVA

SUPERNOVAの保証について

こちらに掲載されている保証内容は当サイトおよび、国内正規販売店にてご購入いただいた商品のみ適用されます。
※並行輸入品、中古品、海外通販・オークション・フリーマーケット出品商品、(出品元が「正規代理店で購入した」商品も対象外です)

SUPERNOVA取り扱い終了のご案内
保証期間

購入から5年(製品保証)(※)

保証内容

保証期間内に下記条件の範囲で故障が発生した場合は、代替品との交換をさせていただきます。(※)


(※)このたび当社は、ドイツ・SUPERNOVA 社製品につきまして、日本国内での取り扱いを終了させていただくこととなりました。
ご購入後の初期不良・保証対応につきましては、2026年1月30日(金)までは当社にて責任を持って対応いたします。
2026年1月31日(土)以降の技術的お問い合わせや補修パーツのご相談につきましては、大変恐れ入りますが SUPERNOVA 社のサポート窓口(英語対応) へ直接お問い合わせください。
▼ SUPERNOVA サポート窓口(英語)
 Service@supernova-design.com(英語対応のみ)

条件
  1. 第一購入者に限る※第ニ購入者、友人・知人からの譲渡品も同様に弊社の保証が適用されません。
  2. 製品を通常に使用した場合に限る
免責事項

次に該当する場合は製品の保証対象外となります。

  1. 不適当な条件・環境・取り扱い・使用方法に起因した故障
  2. お買い上げ後の紛失、輸送、落下などによる故障および損傷
  3. 火災、地震、水害、落雷その他の天変地異などによる故障および損傷
  4. 消耗品の劣化などによる性能低下や動作異常
  5. その他当社の責任とみなさない原因による故障および損傷